Na plataforma da Influency.me, damos autonomia para que você possa gerenciar a lista de usuários da sua conta. Ou seja, não é necessário acionar a nossa equipe para excluir ou adicionar novos usuários.
Mas como gerenciar esse processo?
Membro ou Admin: saiba a diferença e ajuste a sua conta
Antes de saber como incluir e excluir usuários da sua conta é importante entender os níveis de acesso que você pode dar para cada pessoa.
Membro: é todo usuário da sua conta que possui acesso a todos os recursos da plataforma, exceto as configurações da conta.
Admin: os gerentes da conta que são classificados como admin, pois a responsabilidade se torna um pouco maior. O usuário admin, tem a possibilidade de incluir e excluir novos usuários e gerenciar as configurações da conta.
Ao incluir um novo usuário você pode classificá-lo como membro ou admin, basta selecionar a opção desejada antes de enviar o convite de acesso.
Como incluir e excluir usuários da conta
Incluindo usuários
No canto superior direito, vá até o ícone de engrenagem e selecione a opção "configurações"
Com o menu aberto, selecione a opção gerenciador de usuários, na sequência você verá um campo para convidar novos usuários.
Insira o e-mail desejado, selecione a conta que será atribuída a esse usuário e clique em enviar
Será enviado um e-mail para a pessoa convidada, com um link de aceite para se cadastrar na plataforma e acessar a conta
Caso a pessoa não tenha recebido ou o convite tenha expirado, é possível reenvia-lo. Basta clicar no nome da conta em "Grupo de usuários", escolher o e-mail em questão e selecionar "reenviar".
Excluindo usuários
No canto superior direito, vá até o ícone de engrenagem e selecione a opção "configurações"
Com o menu aberto, selecione a opção gerenciador de usuários, na sequência você verá um campo "grupos de usuários"
Clique no nome da sua empresa, onde aparecerá uma lista completa dos usuários que utilizam a plataforma
Selecione o usuário que precisa ser excluído e retire da sua conta confirmando a ação.
Reforçando nossas práticas de segurança de acesso à plataforma Influency.me orientamos sobre o não compartilhamento de logins com outras pessoas, mesmo que da mesma empresa.
As restrições por compartilhamento de login seguem exigências jurídicas presentes no contrato de parceria, contando com um processo mais rigoroso para auditar os acessos. Sendo essa uma medida para assegurar informações da empresa contratante.
Caso tenha dúvidas sobre esse processo, não deixe de nos acionar no chat ou no e-mail.
Abraços,
Equipe de Sucesso do Cliente 💜