O monitoramento, ou captura e salvamento, de conteúdos postados por influenciadores é um grande diferencial da plataforma Influency.me que facilita o seu acompanhamento de campanhas.
Antes de falar sobre o monitoramento em si, existem algumas informações que são imprescindíveis para que você não tenha surpresas nesse processo.
Configure a sua campanha corretamente, conforme os nossos direcionamentos presentes neste artigo
Acompanhe a sua cota de monitoramento contratada, saiba como neste conteúdo
Com a sua campanha devidamente configurada e a cota ainda com saldo, conforme os posts dos influenciadores forem acontecendo esse conteúdo será capturado e salvo na sua campanha. Saiba como acompanhar o material publicado neste artigo.
Para que tudo ocorra bem é necessário realizar o acompanhamento diário das publicações dos influenciadores, assim evitando qualquer falha na captura que possa prejudicar o seu report final.
Redes monitoradas
Instagram: atualmente realizamos a captura de todos os formatos de conteúdo disponíveis no instagram como stories, reels e foto estática. Sendo necessário que a ficha do influenciador esteja na campanha em questão e que ele marque as hashtags ou perfis configurados.
TikTok: atualmente realizamos a captura de vídeos publicados no perfil do influenciador. Sendo necessário que a ficha do influenciador esteja na campanha em questão e que ele marque as hashtags ou perfis configurados.
YouTube: atualmente realizamos a captura de vídeos e shorts publicados no canal do influenciador. Sendo necessário que a ficha do influenciador esteja na campanha em questão e que ele marque as hashtags ou canais configurados.
Twitter: não é possível realizar a captura de conteúdos nessa rede.
Horário de monitoramento
A plataforma trabalha 24 horas por dia e 7 dias por semana para capturar os conteúdos, mas fique atento nos horários em que os conteúdos começam a subir para a sua visualização.
Stories: a partir das 15hrs sobem os conteúdos publicados entre a manhã e o início da tarde. A partir das 3hrs sobem os conteúdos publicados ao final da tarde e a noite.
Reels, foto estática, shorts, vídeo tiktok e vídeo youtube: os conteúdos são capturados e atualizados a cada 3 dias, dessa forma é possível acompanhar a evolução dos resultados do post. A última data de captura sempre é informada na campanha.
Conteúdos não capturados
Quando não encontrar o conteúdo na campanha, o que fazer? Antes de tudo confirme as seguintes informações:
Se influenciador está na campanha
Se ficha adicionada a campanha contém as redes sociais a serem monitoradas
Se influenciador marcou a hashtag ou mencionou o perfil/canal
Se a sua cota de monitoramento está em dia
Caso tenha acontecido alguma falha na configuração, que afetou o monitoramento, acione o time de suporte pelo chat com urgência. Dessa forma é possível realizarmos um retroativo de até 30 dias dos posts.
Fique atento pois o retroativo dos stories só pode ser coletado dentro das vinte e quatro horas em que o post está no ar.
Abraços,
Time de Sucesso do Cliente 💜